Términos del servicio

1. Partes y objeto

Estos Términos regulan el acceso y uso del servicio Alimetica entre Víctor Domínguez Alhambra / Vexelar («Alimetica») y el usuario registrado («Cliente»).

Alimetica es una plataforma de análisis normativo de etiquetado y fichas técnicas alimentarias que genera informes con citas verificables contra el texto oficial. La revisión y el sello por un técnico de alimentos es un servicio adicional opcional.

2. Planes y precios

• Free: hasta 3 informes sin coste, sin tarjeta.
• Pyme: 49 €/mes, hasta 5 informes/mes.
• Empresa: 149 €/mes, hasta 20 informes/mes.
• A medida: precio acordado para volúmenes superiores.

Los precios incluyen IVA aplicable. El pago se gestiona mediante Stripe; Alimetica no almacena datos de tarjeta. La suscripción se renueva automáticamente salvo cancelación antes del período de facturación.

3. Revisión experta

Todos los informes de planes de pago incluyen una revisión por un técnico de alimentos antes de su entrega. La revisión verifica la coherencia normativa del análisis automático; no constituye asesoramiento legal vinculante ni sustituye la responsabilidad del operador alimentario como responsable del etiquetado.

El SLA de entrega del informe revisado es de 48 horas hábiles en condiciones normales de uso.

4. Responsabilidad del Cliente

El Cliente es el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos, documentos e imágenes que facilita para generar el informe. Alimetica analiza únicamente el material aportado; cualquier omisión o inexactitud en el input es responsabilidad exclusiva del Cliente.

El informe resultante es un apoyo a la toma de decisiones, no una garantía de cumplimiento normativo absoluto. La decisión final y la responsabilidad legal del etiquetado corresponden siempre al operador alimentario.

5. Propiedad de los informes

Los informes generados son propiedad del Cliente. Alimetica retiene los datos durante el período del plan para permitir el acceso al historial. El Cliente puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.

6. Cancelación

El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel. La cancelación tiene efecto al final del período de facturación en curso. No se realizan reembolsos prorrateados salvo error imputable a Alimetica.

7. Modificaciones

Alimetica puede actualizar estos Términos notificando al Cliente con al menos 15 días de antelación por email. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.

8. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular de Alimetica.